关于新航

新加坡航空公司自成立以来，一直致力于将高水平的产品与优良的飞行服务结合起来，从而赢得了“航空界创新服务领导者”的美誉。

截至2013年3月1日，新航拥有一支由101架客机组成的现代化机队，平均机龄为6年9个月。新航作为星空联盟的一员，是全球第一家运营世界最大客机空客A380的航空公司。新航最新的客机产品广泛应用于中国飞往新加坡的各条航线。

秉承公司一贯的杰出服务与创新精神，新航将不断进步，一如既往地为中国乘客提供最优秀的服务，以及全球航线的最佳选择。

新航空姐

优雅的新航空姐是新航乘客服务标准的代表。身着法国著名女装大师设计、采用蜡染面料制作的美丽出众的制服(sarong kebaya)，新航空姐成为体现新航热情友好服务和亚洲好客传统的具体化身。

1993年，新航空姐的蜡像进驻世界著名的伦敦“杜莎夫人蜡像馆”，成为馆中展出的第一个商业人像。杜莎夫人蜡像馆表示，新航空姐中选的原因是“反映日渐普及的国际旅游趋势”，并纪念新航和新航空姐诞生21周年。

新航客舱乘务员体现了公司的客户服务理念。新航空姐在加入新航之后,便要接受为期约15周的专业训练。新航空姐不仅在客舱服务、照顾乘客以及为年幼、年长乘客及残障人士提供特别服务等方面训练有素，更精通各种安全疏散程序。

自中国出发的所有航班都配有中国籍空中小姐，以更好的为中国乘客提供服务。

航线网络

新航集团飞行网络遍及全球39个国家及地区的超百个目的地。目前，新航每天4班自北京，每天4班自上海(夏季5班)，每天2班自广州直飞新加坡。乘坐这些航班的旅客均可方便、快捷地当天自新加坡续程前往东南亚、澳大利亚、新西兰、西亚、非洲、欧洲、北美洲和南美洲的众多目的地。新航子公司胜安航空公司另有每周多次航班自深圳、厦门、昆明、成都、重庆、长沙、武汉飞往新加坡。

现代化机队

截至2013年3月1日，新航拥有一支由101架客机组成的现代化机队，平均机龄为6年9个月。新航是全球首家运营世界最大客机空客A380的航空公司，为您呈献全新的飞行体验。新航独家提供A380豪华套房的至尊享受，为您提供精致优雅的私密空间。A380现已使用于新加坡往返悉尼、墨尔本、香港、东京、巴黎、伦敦、苏黎、洛杉矶、法兰克福和纽约的部分航班。

最新商务舱宽敞的座椅及空间，让您不论是工作、休息或者只是看看风景，都可以尽情伸展。座椅采用高级皮革，配备先进主控板，可任意调节舒适坐姿。另外可调式头枕及腰部支撑，让您得到充分的休息，在抵达目的地时仍然神清气爽。15.4英寸液晶宽屏，座椅电源插座以及方便的储物空间，满足您所有需求。

最新经济舱符合人体工程学设计的座椅，提供更大的腿部伸展空间，轻软舒适的纪梵希毛毯与靠垫、10.6英寸的个人宽屏，让您享受如居家般的舒适与温馨。各种独具匠心的设计，如置于座位前方椅背上的遥控器、不干扰邻座的阅读灯、及座位内置电源插座，方便您轻松使用。

机上娱乐

新航广受赞誉的“银刃世界”个人机舱娱乐系统可提供超过1000种娱乐选择，为乘客枯燥的空中时光增添无限的乐趣，他们可以享受到时下流行的电影、电视节目、互动游戏、音频CD、广播主持节目，以及多种学习节目。此外，“银刃世界”中的综合办公软件，可使乘客在旅途中继续工作，这一配置是新加坡航空的又一创举。

机上餐食

不论搭乘何种舱位，都可以享受到风味独特的机上美食。新航“国际烹饪顾问团”由屡获佳奖的世界名厨组成，为乘客提供精选的佳肴，全新的菜单仅在新航班机上独家供应。为使机上美食更斟完美，新航还特别提供由“新航品酒顾问团”亲自精选的各款佳酿供乘客佐餐。

因宗教信仰或健康原因需要特殊餐点的乘客，可在订位时告知订位人员，我们将依照乘客要求准备特别餐食。

网上服务

登陆 singaporeair.com，享受便捷服务。

网上购票：在线进行航班查询并根据自己的需要进行网上购票，享受最低价格。

网上办理登机手续：航班起飞前48小时至2小时，可以上网预先办理登机手续，提前选择自己心仪的座位。

会员在线服务：随时管理您的帐户，更新您的个人信息，享受15%的在线兑换优惠。

最新促销信息发布：在线查询与合作伙伴的最新优惠与促销信息，无论乘坐飞机、居住酒店、付款、打电话、订票、驾车或购物， 皆享最优服务。

为中国乘客提供的专门服务

新航始终致力于为中国乘客提供体贴满意的服务：

· 往返中国的航班上均配备中国籍空中小姐，以求更好的为中国乘客服务

· 提供最新中文电影及中文字幕的最新外语院线片供乘客欣赏，并提供中文系统操作指南

· 提供中式餐饮美食供您享用

· 提供中文报纸和杂志

· 新加坡樟宜机场的客户服务柜台有专门的华语工作人员为旅客提供各种咨询与帮助

关于胜安

胜安航空作为新加坡航空的全资子公司，在亚太地区航空界享有盛名。它的前身是1989年2月开始运营的信风航空，之后随着业务的增长以及公司规模的扩大，公司逐渐由单一的假日游服务转变为全方位空中客运服务，并于1992年4月更名为胜安航空，航线也增至覆盖亚洲、大洋洲等40余个城市和地区。

从成立之初至今的二十多年里，胜安航空一直以“追求服务品质的完美”为标准，以“打造世界一流航空公司”为目标，不断的自我完善，从而连续多年赢得“最佳区域性航空公司”的殊荣。胜安航空将秉承着卓越进取的精神继续努力，竭诚为中国乘客提供更加优质的服务，成为您旅行飞航的首选。

航线网络

胜安航空飞行网络遍及亚洲及大洋洲的10余个国家的40余个城市和地区。目前，胜安航空每日一班自成都、重庆、深圳、每周6班自厦门、每周5班自昆明、每周4班自深圳、每周4班自武汉、每周3班自长沙直飞新加坡。

机舱环境

高雅别致的机舱环境，使您的假日旅程有个美好的开始。商务舱乘客座位的前后间隔宽达40英寸，宽敞的空间让您可以尽情舒展。其座椅采用高级皮革精心打造，搭乘我们的商务舱，更可以让您感到一种别样的奢华享受，倍感尊荣。

当您一踏入我们的机舱内，凉爽宜人的气氛便很快使您进入度假的心情之中。经济舱乘客座位前后的间隔宽达32英寸，符合人体工程学设计并带有调整式靠枕的座椅让您倍感舒适。在胜安航班的机舱内，您头顶上的行李舱更加宽敞，可以让您轻而易举地存放手提行李。

热情的空服人员

当您步入我们的客舱，热情的客舱服务人员会立刻为您送上爽口的饮料及各类刊物。我们的客舱服务人员来自胜安所有的亚洲站点，有着不同文化背景的她们统一由新航培训。我们的空乘人员会为您提供最热情最贴心的客舱服务，给您一段难以忘怀的空中旅行。

机上餐食

搭乘胜安航空，不论是商务舱或经济舱的旅客，都可以在视觉与味觉上享受到同样令人愉悦的饕餮大餐，让顾客在空中品尝到喜爱的餐食，感受人性化、特色化、精细化的服务。

胜安的中、西方菜肴均是为了配合本区域口味而设计。机上除备有东西方常见的饮食外，特别推荐新加坡本地特有的海南鸡饭、叨沙、米线、马来卤面、云吞面等食品，搭乘胜安的航班，您可以感受到浓郁的东南亚风情。

胜安航空有二十多种不同的膳食，如中式素食，印度餐，穆斯林餐，低糖餐，低盐餐等，供因宗教信仰或是有健康问题的乘客享用，各舱等乘客均可在航班起飞24小时之前申请特殊餐食服务（新加坡—吉隆坡航线除外）。

机上娱乐

为了使您的旅行更加丰富多彩，胜安的客舱服务为乘客提供了各类报刊杂志，并且开设了“飞机客舱读书爱好者”项目，为乘客提供一些短篇小说，让乘客在飞机上享受阅读乐趣。这些图书目录是由新加坡国家图书馆管理局所推荐，也是新加坡全国范围读书运动的一部分内容。除此之外，客舱还配备了高品质的数字视频系统，11英寸的LED液晶屏幕，为机上乘客提供最清晰的图像，使航程在1.5小时以上的乘客能够享受到精彩短片。